Logo 16. – 17. September 2021, Empire Riverside Hotel, Hamburg

UNSER EVENT
LEAD PARTNER
JETZT BUCHEN! date_range September 16 - 17, 2021 |
Empire Riverside Hotel, Hamburg
Creating next generation Customer Connections
LIVE & ONLINE
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STUNDEN
MINUTEN
SEKUNDEN

Die Rethink! Connected Customer 360° ist das Strategie Event für CRM-Entscheider, Marketingleiter, Chief Data Officers und Chief Customer Officers, um die neuesten Strategien und Technologien rund um das Thema Customer Relationship Management, Customer Experience und Data zu diskutieren. Zugeschnitten auf die Komplexität Ihres Unternehmens, bietet sie Ihnen die Ansätze und Lösungen für ein effizientes CRM Management. Networking & Benchmarking – Treffen Sie 180+ Marketing, CRM und IT Entscheider auf der Rethink! Connected Customer 360°

HIGHLIGHTS
2021

Rethink! Connected Customer

DAS EVENT

auf einen Blick!

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CRM-ENTSCHEIDER & MARKETINGLEITER
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SPRECHER UND MODERATOREN
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MINUTEN ONE2ONES
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% VORSTÄNDE / CHIEF OFFICERS / GF

Slide Unsere Safe Business Event Standards (SBES) basieren auf den empfohlenen Vorgehensweisen des Research Institute for Exhibition and Live-Communication (R.I.F.E.L.), die von renommierten Experten aus dem Veranstaltungsmanagement und der Medizin für Business-Konferenzen entwickelt wurden. SAFE EVENT BUSINESS STANDARDS
Hybrid-Conference-Experience! Entdecken Sie das interaktivste Hybrid-Konzept der Branche! It’s a Multi-Touchpoint Concept Die effektivste und beste Plattform für Networking, um ein Maximum an ROI zu erreichen - persönlicher Kontakt, direkter Austausch und zahlreiche Möglichkeiten Treffen mit Top-Führungskräften zu vereinbaren!

we.HAVE
PARTNERS

Not Sponsors!

Wir möchten, dass Sie mit unserer einzigartigen Networking-Plattform Ihre gesteckten Ziele erreichen. Gemeinsam haben wir eine Vision: Events mit höchster Qualität zu entwickeln und Networking auf Entscheider-Ebene mit bestmöglichem Effekt zu realisieren. Positionieren Sie Ihr Unternehmen als First Mover und Vordenker auf der Rethink! Connected Customer 360°. Werden Sie Teil unserer BP Community!

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KEYTOPICS

Der Rethink! CCM

CRM Strategien & Technologien

CRM & AI: Wie verändert Künstliche Intelligenz das CRM? Haben Sie bereits Predictive Analytics, künstliche Intelligenz und Machine Learning effektiv im Einsatz? Potentiale für Monitoring, Intelligente Inhaltserkennung und Fachdatenextraktion?

(Hyper-)Personalisierung & Service Excellence: Wie gezielt setzen Sie Personalisierung im Marketing und Vertrieb ein, damit es auf die Anforderungen Ihres Kunden dynamisch zugeschnitten ist?

CRM Transformation & IoT: Wie digitalisieren und automatisieren Sie erfolgreich die Customer Experience Ihres Unternehmens? Wie können Sie vernetzte Geräte, wearables, VR und AR in Ihr Business Modell integrieren?

Self-Service & Chat Bots: An welcher Stelle können Sie Self-Service sinnvoll etablieren und welche Rolle werden Chat Bots in Ihrem Vertrieb / After Sales spielen?

Mobile & Cloud CRM: Wie nutzen Sie das Zusammenspiel dieser Kanäle am effektivsten, um den Kundendialog weiter zu beeinflussen?

Customer Centricity: Stellen Sie Ihren Kunden in den Mittelpunkt Ihrer Prozesse und Touchpoints?

Customer Service & Technologie: Wie ist Ihr Contact Center der Zukunft aufgestellt?

Customer Loyalty & Feedback Management: Wie analysieren Sie Ihr Kundenfeedback? Wie richten Sie speziell darauf Ihre Kundenbindungsprogramme aus?

Customer Journey & Data: Wie kann die Datenintegration BU-, System- und Tool-übergreifend optimiert werden? Wie gehen Sie mit unstrukturierten und Daten mit unzureichender Qualität im Kontext der Customer Journey gemacht? Wie können Tools und Daten optimal integriert werden?

ePrivacy: Welchen Einfluss hat die Umsetzung der ePrivacy-Verordnung auf Ihre CRM-Strategie? Welche Implikationen erwarten Sie im Bereich Tracking, Targeting und (Re-)Targeting?

WAS SAGEN
TEILNEHMER

Über die Rethink! CCM

Testi 1 Associate Manager CRM Anna Dierkes Sehr viel Zeit für wertvolles Networking und gute Diskussionen. Testi 2 Leiterin CRM Sabine Musil Sehr guter Rahmen zum “ins Gespräch kommen” und zum Networken.
Testi 3 Ariane Müller Interessante Vorträge und gute Mischung der Teilnehmenden. Projektleiterin Marketing Testi 4 Patrick Freudiger Interessiertes, engagiertes Publikum, toller Rahmen! CIO, AMAG Automobil- und Motoren AG Testi 5 Hans Pich Die Konferenz bietet außergewöhnlich gute Möglichkeiten zum Networking und ist mit guten Referenten interessant aufgestellt.
Business Development Manager

HYBRID EVENT
EXPERIENCE

Das beste aus zwei Welten – Online & On-Site

Icebreaker Icebreaker Moderierte Round Tables am Abend vor dem ersten Konferenztag. Der Icebreaker ist der perfekte Start ins Event in ungezwungener Atmosphäre.
Dinner Networking Dinner Entspannen Sie sich, genießen Sie gutes Essen und Trinken in einer entspannten Atmosphäre. Das perfekte Ende eines spannenden und ereignisreichen Tages.
Live Stream Live Stream Alle Sessions werden über unsere digitale Veranstaltungsplattform live gestreamt und aufgezeichnet. Erhöhen Sie Ihre Präsenz und präsentieren Sie Ihre Lösung einem weltweiten Publikum. Matchmaking Matchmaking Knüpfen Sie die richtigen Geschäftskontakte, treffen Sie Branchenexperten mit ähnlichen Investitionsschwerpunkten und sprechen Sie über die führenden Projekte/Tools, die die Branche vorantreiben, auf unserer einzigartigen Softwareplattform hubs101.
100 Min 100 Minutes Vereinbaren Sie vorqualifizierte und exklusive One2Ones mit potenziellen Kunden. Planen Sie diese im Vorfeld mit Hilfe der Matchmaking-Funktion in unserer Event App hubs101. CyP Challenge Your Peers Dies ist ein innovatives Workshop Konzept, das den Teilnehmern einen direkten Austausch mit Experten in einem bestimmten Bereich / Thema ermöglicht. Diskutieren Sie Ihre speziellen Heraus-forderungen und identifizieren Sie Lösungen.
World Cafe World Café Session Nehmen Sie an mehreren thematischen Gesprächsrunden mit wechselnden Themen und Teilnehmer Konstellationen teil. Say Hello! Say Hello! Der Name ist Programm –
in 3 Minuten erfahren Sie, wer an der Konferenz teilnimmt und warum. Halten Sie Ihre Visitenkarten bereit.
Video one2One Video One2Ones Vernetzen Sie sich vor, während und nach der Veranstaltung mit Teilnehmern vor Ort und digitalen Interessenten, wann immer Sie wollen! StartUp Session Start-Up Sessions Wir wählen die besten Lösungen aus, die von jungen Start-ups auf der ganzen Welt erfunden und genutzt werden, und bringen sie in unser Innovation Lab. Case Study Case Study Ausgewählte aktuelle Fallstudien aus der Industrie geben Einblicke in strategische Ansätze, Projektplanung und operative Umsetzung. Lernen Sie aus den erfolg-reichsten Praktiken und nutzen Sie diese realen Ergebnisse für ein Benchmarking mit Ihrem Wettbewerb.
Tech Take Live Tech Take Teilnehmer und Partner präsentieren live ihre Tools, Technologien und Anwendungen im Ausstellungsbereich. Panel Discussion Panel Discussion Ein moderiertes Gespräch, in dem handverlesene Branchenexperten aktuelle und zukünftige Themen aus verschiedenen Perspektiven diskutieren.

Sichern Sie sich jetzt Ihr Ticket!

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