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LogoRethink! Connected Customer | 18. – 20. Juni 2023, TITANIC Chaussee Hotel Berlin

Review 2 1/2 SPANNENDE TAGE Rethink! Connected Customer RÜCKBLICK 2021 EIN GROßES
DANKE! all unseren Akteuren, Partnern, Online- und Offline-Teilnehmern, die diese Veranstaltung zu einem großen Erfolg gemacht haben! Rethink! Connected Customer 360° 2021 war ein voller Erfolg!

CRM & Transformation | CRM Strategien, Prozesse und Technologien | CRM Data & Analytics | CRM Software & Tools | Customer Journey & Touchpoints | Contact Center & Self Service | Customer Service Excellence | Mobile & Social CRM
 Retail,
Finance,
Healthcare online Teilnehmer 200 TOP Teilnehmer
Industrien 3 TOP 3 Teilnehmer
Jobtitel Head of CRM 65 %
Head of Sales 19 %
CMO 16 % meistbesuchte sessions TOP 3 CX Optimierung bei Steigenberger Hotels von Christian Saliger, Senior Director Guest Engagement & Experience | Deutsche Hospitality

Digitale Transformation bei Bosch von Dr. Matthias Ledig, Head of Global Corporate Customer Care & Transformation | Bosch

Digitalisierung & AI – Der Weg zur exzellenten CX von Marcus Nessler, Head of Customer Experience | Samsung Registrierte
Teilnehmer! 350 150 Onsite Teilnehmer Projektleiterin Marketing | bls Ariane Müller "Interessante Vorträge und gute Mischung der Teilnehmenden." Business Developement Manager | RWE Hans Pich "Die Konferenz bietet außergewöhnlich gute Möglichkeiten zum Networking und ist mit guten Referenten interessant aufgestellt." "Sehr guter Rahmen zum "ins Gespräch kommen" und zum Networken" Leiterin CRM | Generali Sabine Musil Customer Relationship Management & AI
CRM Transformation & IoT
Self-Service & Chat Bots
Mobiles und soziales CRM gewinnt Momentum
Omnichannel-Experience
Customer Loyalty & Feedback Management
Customer Journey & Data und ePrivacy TRENDS, IDEEN,
LÖSUNGEN Das waren die Key Topics in 2021! BUSINESS
PARTNER die ihre Unternehmen und Lösungen vorgestellt haben (AUSZUG) WERDEN SIE PARTNER Industrien 81%
8%
7%
4%
Retail
Pharma
Media
Finance Jobtitel

44%
27%
11%
9%
9%
Director / Head of CRM
Director / Head of Marketing
Manager CRM
Senior Manager
Other Industry Split 44%
27%
11%
9%
9%
Director / Head of CRM
Director / Head of Marketing
Manager CRM
Senior Manager
Other Job functions
81%
8%
7%
4%
Retail
Pharma
Media
Finance Teilnehmer Budgets und Entscheidungsträger über 2 ½ Tage in einem Hub Die Community 18%
63%
19%
23%

VP / SVP / Global Head
Lead / Head / Director
Board / CxO / MD
Senior Manager
Budgets
4%
8%
12%
66%
10%
> 10 Mio€
> 5 Mio€
> 1 Mio. €
> 500.000 €
> 250.000 € Job functions
18%
63%
19%
23%

VP / SVP / Global Head
Lead / Head / Director
Board / CxO / MD
Senior Manager
The community 4%
8%
12%
66%
10%
> 10 Mio€
> 5 Mio€
> 1 Mio. €
> 500.000 €
> 250.000 € Teilnehmer Budgets und Entscheidungsträger über 2 ½ Tage in einem Hub Chief Digital Officer Sven Markschläger Customer Information & Insight Leader Annette Mittelsdorf VP CRM & Commercial Excellence Patrick Schwarz Senior Director Guest Engagement & Experience Christian Saliger Regionalleiter Vertrieb Geschäftskunden Andree Schaal Dr. Matthias Ledig Head of Global Corporate Customer Care & Transformation Movers &
Shakers KOMPLETTES SPRECHERPANEL ANSEHEN Rethink! Connected Customer Bis zum nächsten Jahr! JETZT TICKET SICHERN!