LogoRethink! Connected Customer | 18. – 20. Juni 2023, Hotel Palace Berlin

Review 2 1/2 SPANNENDE TAGE Rethink! Connected Customer RÜCKBLICK 2022 EIN GROßES DANKE! all unseren Akteuren, Partnern, Online- und Offline-Teilnehmern, die diese Veranstaltung zu einem großen Erfolg gemacht haben! Rethink! Connected Customer 360° 2022 war ein voller Erfolg!

CRM & Transformation | CRM Strategien, Prozesse und Technologien | CRM Data & Analytics | CRM Software & Tools | Customer Journey & Touchpoints | Contact Center & Self Service | Customer Service Excellence | Mobile & Social CRM
Telekommunikation
Medien
Automobilindustrie
online Teilnehmer 70 TOP Teilnehmer
Industrien
3 TOP 3 Teilnehmer
Länder
Deutschland 78%
Schweiz 12.5%
Österreich 9.5%
meistbesuchte sessions TOP 3 Conversational Marketing von Carsten Akman, Head of Permission & Customer Management | Telekom Deutschland GmbH

Globales Customer Engagement von Katharina Uribe Casillas, SVP Global Head Customer Development Contract Logistics | Kühne + Nagel

The Key to Happiness von Astrid Krüger, Senior Solution Sales Executive und Markus Siebert, Manager Solution Sales | ServiceNow
Registrierte
Teilnehmer!
250 180 Onsite Teilnehmer
CRM Campaign Manager | Deutsche Kreditbank AG Sven Kroll "Die Auswahl der Inhalte und die Lokation war echt klasse. Danke nochmals an alle!" Leitung Vertrieb | Faktor X Xerox Vertragspartner Markus Nagorsen "Coole Veranstaltung mit tollem Publikum. Gerne wieder." "Es war sehr schön, Teil dieser Veranstaltung zu sein. Ich konnte mit anderen Kollegen wertvolle Kontakte knüpfen und Netzwerke aufbauen." Conversational UX Expert | Flixbus Carmen Martinez Customer Relationship Management & AI
Customer Insights & Analytics Daten
Self-Service & Chat Bots
Mobiles und soziales CRM gewinnt Momentum
Omnichannel-Experience
Customer Loyalty & Feedback Management
Customer Journey & Data
TRENDS, IDEEN,
LÖSUNGEN
Das waren die Key Topics in 2022!
BUSINESS
PARTNER
die ihre Unternehmen und Lösungen vorgestellt haben (AUSZUG) WERDEN SIE PARTNER
Industrien 35%
31%
24%
8%
2%

Technologie
Telekommunikation
Medien
Automobilindustrie
Andere
Jobtitel

38%
31%
20%
5%
6%

Director / Head of / Leiter
Senior Manager / Teamleiter
Manager / Angestellter
VP / SVP / Global Head
Andere
Industry Split 44%
27%
11%
9%
9%

Automobilindustrie
Chemie
Finanzen
Gesundheit
Job functions
81%
8%
7%
4%

Retail
Pharma
Media
Finance
Teilnehmer Budgets und Entscheidungsträger über 2 ½ Tage in einem Hub
Die Community 38%
31%
20%
5%
6%

Director / Head of / Leiter
Senior Manager / Teamleiter
Manager / Angestellter
VP / SVP / Global Head
Andere
Budgets
4%
8%
12%
66%
10%

> 10 Mio€
> 5 Mio€
> 1 Mio. €
> 500.000 €
> 250.000 €
Job functions
18%
63%
19%
23%

VP / SVP / Global Head
Lead / Head / Director
Board / CxO / MD
Senior Manager
The community 4%
8%
12%
66%
10%

> 10 Mio€
> 5 Mio€
> 1 Mio. €
> 500.000 €
> 250.000 €
Teilnehmer Budgets und Entscheidungsträger über 2 ½ Tage in einem Hub
Head of H&M Beyond Oliver Lange Head of CX Markus Nessler Head of One Digital Experience Claus Hammer Senior Conversational UX Designer Carmen Martinez Head of Customer Intelligence & Customer Experience Henny Steiniger Benjamin Steen Head of Customer Care, Digital Licencing & Stadium Movers &
Shakers
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