2 1/2 SPANNENDE TAGE
Rethink! Connected Customer
RÜCKBLICK 2022
EIN GROßES DANKE!
all unseren Akteuren, Partnern, Online- und Offline-Teilnehmern, die diese Veranstaltung zu einem großen Erfolg gemacht haben!
Rethink! Connected Customer 360° 2022 war ein voller Erfolg!
CRM & Transformation | CRM Strategien, Prozesse und Technologien | CRM Data & Analytics | CRM Software & Tools | Customer Journey & Touchpoints | Contact Center & Self Service | Customer Service Excellence | Mobile & Social CRM
Telekommunikation
Medien
Automobilindustrie
online Teilnehmer
70
TOP
Teilnehmer
Industrien
3
TOP
3
Teilnehmer
Länder
Deutschland 78%
Schweiz 12.5%
Österreich 9.5%
meistbesuchte sessions
TOP 3
Conversational Marketing von Carsten Akman, Head of Permission & Customer Management | Telekom Deutschland GmbH
Globales Customer Engagement von Katharina Uribe Casillas, SVP Global Head Customer Development Contract Logistics | Kühne + Nagel
The Key to Happiness von Astrid Krüger, Senior Solution Sales Executive und Markus Siebert, Manager Solution Sales | ServiceNow
Registrierte
Teilnehmer!
250
180
Onsite Teilnehmer
CRM Campaign Manager | Deutsche Kreditbank AG
Sven Kroll
"Die Auswahl der Inhalte und die Lokation war echt klasse. Danke nochmals an alle!"
Leitung Vertrieb | Faktor X Xerox Vertragspartner
Markus Nagorsen
"Coole Veranstaltung mit tollem Publikum. Gerne wieder."
"Es war sehr schön, Teil dieser Veranstaltung zu sein. Ich konnte mit anderen Kollegen wertvolle Kontakte knüpfen und Netzwerke aufbauen."
Conversational UX Expert | Flixbus
Carmen Martinez
Customer Relationship Management & AI
Customer Insights & Analytics Daten
Self-Service & Chat Bots
Mobiles und soziales CRM gewinnt Momentum
Omnichannel-Experience
Customer Loyalty & Feedback Management
Customer Journey & Data
TRENDS, IDEEN,
LÖSUNGEN
Das waren die Key Topics in 2022!
BUSINESS
PARTNER
die ihre Unternehmen und Lösungen vorgestellt haben (AUSZUG)
WERDEN SIE PARTNER
Industrien
35%
31%
24%
8%
2%
Technologie
Telekommunikation
Medien
Automobilindustrie
Andere
Jobtitel
38%
31%
20%
5%
6%
Director / Head of / Leiter
Senior Manager / Teamleiter
Manager / Angestellter
VP / SVP / Global Head
Andere
Industry Split
44%
27%
11%
9%
9%
Automobilindustrie
Chemie
Finanzen
Gesundheit
Job functions 81%
8%
7%
4%
Retail
Pharma
Media
Finance
Teilnehmer
Budgets und Entscheidungsträger über 2 ½ Tage in einem Hub
Die Community
38%
31%
20%
5%
6%
Director / Head of / Leiter
Senior Manager / Teamleiter
Manager / Angestellter
VP / SVP / Global Head
Andere Budgets 4%
8%
12%
66%
10%
> 10 Mio€
> 5 Mio€
> 1 Mio. €
> 500.000 €
> 250.000 €
Job functions 18%
63%
19%
23%
VP / SVP / Global Head
Lead / Head / Director
Board / CxO / MD
Senior Manager The community
4%
8%
12%
66%
10%
> 10 Mio€
> 5 Mio€
> 1 Mio. €
> 500.000 €
> 250.000 €
Teilnehmer
Budgets und Entscheidungsträger über 2 ½ Tage in einem Hub
Head of H&M Beyond
Oliver Lange
Head of CX
Markus Nessler
Head of One Digital Experience
Claus Hammer
Senior Conversational UX Designer
Carmen Martinez
Head of Customer Intelligence & Customer Experience
Henny Steiniger
Benjamin Steen
Head of Customer Care, Digital Licencing & Stadium
Movers &
Shakers
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Rethink! Connected Customer
Bis zum nächsten Jahr!
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